Dưới làn sóng số hóa, việc điều tra các dữ liệu lớn “sát hạch” hiện tượng ngày càng nổi bật, bài viết này sẽ được thảo luận sâu hơn về tầm quan trọng của hiện tượng này, cảnh ứng dụng cũng như những tác động tiềm ẩn thông qua ngôn ngữ và chi tiết dễ hiểu của hiện tượng này.
(1) Tổng quan về hiện tượng
Loại bỏ việc khảo sát dữ liệu lớn “giết người” bằng các phân tích dữ liệu lớn là sự bất công mà người tiêu dùng gặp phải khi thụ hưởng dịch vụ tiêu dùng, hiện tượng này không chỉ tồn tại trên nền tảng kinh doanh điện máy, mà còn ở các lĩnh vực dịch vụ khác nhau, trong nhiều phân cảnh tiêu dùng như du lịch, ăn uống, mua sắm,... một số nhà kinh doanh đã phân biệt đối xử với nhau bằng cách phân tích dữ liệu lớn, thực hiện phân biệt đối xử với người tiêu dùng, khiến người tiêu dùng cảm thấy “bị giết”.
(2) Đọc chuyên môn
1, tầm quan trọng: Big Data “sát thủ” không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm tiêu dùng mà còn là thách thức cạnh tranh công bằng trên thị trường, liên quan đến nhiều lĩnh vực như bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giám sát thị trường...
2, Ứng dụng: Dữ liệu lớn “sát thủ” chủ yếu được áp dụng cho các loại cảnh tiêu dùng trên nền tảng kinh doanh điện, dịch vụ du lịch, dịch vụ ăn uống, nhà kinh doanh thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu tiêu dùng của người tiêu dùng, từ đó thực hiện việc phân biệt giá cả, thu lợi nhuận cao hơn.
(3) Những ảnh hưởng tiềm ẩn
1, Tiêu thụ quyền lợi người tiêu dùng: Người tiêu dùng có thể cảm nhận được sự đối xử không công bằng khi thụ hưởng dịch vụ tiêu dùng, dẫn đến quyền lợi của người tiêu dùng bị xâm hại.
2, Hỗn loạn trật tự thị trường: Dữ liệu lớn “giết chết” có thể dẫn đến tình trạng hỗn loạn thị trường, ảnh hưởng đến sự cạnh tranh công bằng của thị trường.
(4) Thí dụ cuộc sống
Chẳng hạn như một nền tảng kinh doanh điện máy, các nhà kinh doanh thực hiện việc phân biệt đối xử với người tiêu dùng bằng cách thu thập và phân tích dữ liệu mua sắm của người tiêu dùng, khiến người tiêu dùng cảm thấy “bị giết chết”, cùng một mặt hàng có thể có nhiều khác biệt về giá bán trong các phân khúc thời gian khác nhau. Điều này chắc chắn làm gia tăng chi phí mua sắm của người tiêu dùng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm tiêu dùng, mà
Để đối phó với vấn đề này, việc bỏ qua các ứng dụng khảo sát Big Data “sát hạch” tỏ ra rất quan trọng, thông qua việc tiến hành các cuộc khảo sát trải nghiệm, thu thập và phân tích phản hồi và đánh giá của người tiêu dùng, cung cấp cơ sở tham khảo cho các nhà kinh doanh, giúp nhà kinh doanh cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao mức độ hài lòng của người tiêu dùng, Chính phủ cũng cần tăng cường giám sát thị trường, duy trì trật tự cạnh tranh
Việc khảo sát Big Data “sát thủ” là một hiện tượng quan trọng trong thời đại số hóa, không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm tiêu dùng, mà còn là thách thức cạnh tranh công bằng với thị trường. Để ứng phó với vấn đề này, chúng ta cần tăng cường giám sát thị trường, nâng cao năng lực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đồng thời cần tăng cường giáo dục và tuyên truyền, nâng cao nhận thức về quyền lợi của người tiêu dùng. Bảo vệ trật tự cạnh tranh công bằng của thị trường.
